Chính Sách Bảo Mật 789e

789e thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, số Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại.
• Tài liệu KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú theo yêu cầu xác minh danh tính.

Dữ liệu thu thập được 789e sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (bắt buộc từ đủ 21 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và tranh chấp phát sinh.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo mật và cập nhật chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích xu hướng sử dụng và phát triển tính năng mới.

789e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và ngăn chặn hành vi lạm dụng là lợi ích hợp pháp cho phép chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định.

789e nghiêm cấm việc bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789e.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.

789e lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

789e áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789e được mã hóa hoàn toàn — dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) không thể giải mã ngược.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản, yêu cầu mã OTP ngoài mật khẩu khi đăng nhập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhóm bảo mật chuyên trách hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789e thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) thường xuyên.

789e sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ ICT (UTC+7) và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 789e.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 789e:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789e đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 789e qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

789e nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới độ tuổi quy định đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 789e, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của người dùng, 789e cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và hành động khắc phục đã thực hiện.
• Hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản mà người dùng nên thực hiện ngay lập tức.
• Triển khai ngay các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn vi phạm tiếp diễn và bảo vệ dữ liệu còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với sự cố bảo mật nghiêm trọng.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng hỗ trợ mọi ngày trong tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.